Generali France décide d’utiliser le système Watson d’IBM pour enquêter sur les ayants droit de contrats vie en déshérence. Cette initiative s’avère d’autant plus importante que 20% des bénéficiaires de contrats d’assurance vie gérés par la société ne se manifestent pas suite au décès de l’assuré.
En France, le montant non réclamé dû aux bénéficiaires s’élève à 5,4 milliards EUR (5,9 milliards USD) en 2015. Pour remédier à cette situation, l’Etat a adopté, le 1er janvier 2016 une nouvelle législation dite « loi Eckert » fixant des délais aux assureurs pour régler les contrats en déshérence.
En vertu de ce texte, les indemnités dues et non réclamées depuis plus de 10 ans doivent être versées à la Caisse des Dépôts.
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