La Marocaine Vie : nouvelles mesures en faveur des clients

Marocaine VieFace à l’évolution de la pandémie du coronavirus, la Marocaine Vie met en place une série de mesures pour ses clients :

  • A leur demande, les assurés pourraient bénéficier d’un report de prélèvement des primes d’assurance santé et prévoyance de trois mois incluant le maintien des garanties couvertes pendant la période de report,
  • Toujours à leur demande, les assurées pourraient également bénéficier d’une suspension de trois mois des versements programmés sur leur produit d’épargne
  • Couverture santé des actes médicaux et pharmaceutiques liés au COVID-19 conformément aux mesures annoncées par la Fédération Marocaine des Sociétés d’Assurance et de Réassurance (FMSAR)
  • Les demandes de remboursement et les prises en charge santé seront traités via l’adresse mail sehha [dot] lmv [at] socgen [dot] com
  • Prolongation du délai d’envoi des dossiers maladie de trois à six mois.
  • Les demandes de versement des cotisations épargne/retraite seront traitées en ligne (ventilationcotis [dot] retraite [at] socgen [dot] com)
  • Le traitement de toutes les demandes de prestation se fera via l’adresse mail demanderachat [dot] lmv [at] socgen [dot] com
  • Disponibilité inchangée du service client à l’adresse mail relationclient [dot] lmv [at] socgen [dot] com
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