Un organe de médiation pour accélérer la liquidation des sinistres

Création dès le 1 janvier 2016 d’un dispositif de médiation entre clients et sociétés d’assurance. Ce système vise à améliorer les relations entre les différentes parties concernées par un sinistre et à fluidifier le règlement des indemnités. Il évite aux assurés d’avoir systématiquement recours aux tribunaux.

Sont concernés les sinistres supérieurs à 5000 MAD (500 USD) n’ayant pas encore fait l’objet d’une action judiciaire. La médiation est gratuite pour les dossiers dont les montants sont inférieurs à 50 000 Dirhams (5000 USD).