MCMA M3ak : le nouveau service automobile automatisé de la MAMDA

La Mutuelle Agricole Marocaine d’Assurances (MAMDA) met sur le marché marocain un nouveau service d’assurance automobile 100% digital dénommé « MCMA M3ak ».

La solution technologique, basée sur un chatbot conversationnel, propose aux assurés les services suivants :

• déclaration en ligne des sinistres automobile
• suivi des dossiers en temps réel
• localisation des garages conventionnés et récupération des coordonnées des partenaires
• informations sur les différents modes de réparation proposés
• chat et initiation de conversation avec les agents du centre de relation clientèle

« MCMA M3ak » est disponible sur l’application mobile WhatsApp.