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Dec 2013 La conférence annuelle de l’institut des assurances du Zimbabwe a mis à jour les faiblesses du management des assureurs. Les insuffisances du marché se répercutent en grande partie sur le taux de pénétration de l’assurance qui, avec un chiffre de 6%, est considéré comme faible pour la région.
L’absence de stratégie novatrice, le faible niveau des services offerts aux clients, les lacunes du marketing et le retard technologique constituent un handicap certain au développement de l’activité d’assurance. De plus, la faible capitalisation des assureurs ne permet pas au marché d’innover et d’appliquer une politique de risque management adéquate.