La Société Algérienne des Assurances (SAA) et la Cour d’Alger ont organisé, le 2 mars 2016, un séminaire consacré au contentieux assurance automobile.
Selon Nacer Sais, président directeur général de la SAA, 20% des dossiers sinistres matériels et corporels automobile, sont traités par les tribunaux.
Face aux délais parfois très longs de traitement des dossiers ou aux propositions de remboursement jugées faibles, les assurés saisissent la justice pour défendre leurs dossiers.
Prévu par la législation, ce recours constitue un droit des parties au contrat d'assurance. Il ne constitue donc pas un problème pour les professionnels.
En revanche, les montants alloués aux plaignants semblent souvent exagérés par les assureurs qui craignent pour leur équilibre financier.