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Jul 2017 Les assureurs kenyans s’orientent de plus en plus vers le numérique. Ils conçoivent des produits d’assurance plus adaptés aux nouveaux besoins des consommateurs. Cette tendance se révèle d’autant plus intéressante que 30 millions de personnes ont accès à Internet au Kenya.
Cette nouvelle approche permet de réduire le coût des prestations, d’améliorer la compétitivité, d’assurer une proximité client et d’augmenter par conséquent, le taux de pénétration de l’assurance.
A noter que le plan stratégique 2016-2020, élaboré par l'association des assureurs kenyans (AKI), vise à doubler le taux de pénétration pour atteindre 6%.
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