Confronté à un environnement économique, politique et social difficile, Mapfre revoit à la baisse ses objectifs 2019-2021. Pour le président du groupe espagnol, Antonio Huertas, la panique déclenchée par la pandémie du coronavirus [4] paralyse l'activité mondiale.
A fin 2021, Mapfre prévoit un chiffre d’affaires compris entre 28 et 30 milliards EUR (31,22 et 33,45 milliards USD) et un retour sur fonds propres (ROE) de 10%.
Le ratio combiné, devrait se situer entre 96% et 97% au cours de la période considérée.