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Jan 2018 Selon la General Insurance Association (GIA), un cinquième des emplois en assurance sera supprimé dans les cinq à dix prochaines années en Thaïlande. Cette situation serait imputable à la vague de numérisation qui déferle sur le secteur financier depuis ces dernières années. La concurrence accrue pousse les assureurs à réduire leurs coûts d’exploitation en intégrant notamment l’intelligence artificielle [4] dans les chaînes de travail.
Cette tendance devrait s’accélérer dans les années à venir. Le gouvernement thaïlandais place la robotique au centre de son projet « Thailande 4.0 », un programme qui vise à moderniser le secteur économique en général.
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