IFE : L’avenir des métiers de l’assurance à l’ère de l’intelligence artificielle

La fédération égyptienne des assurances (IFE) souligne le rôle central de l'intelligence artificielle dans la transformation future des emplois du secteur de l'assurance.

Selon la fédération, l'IA offre des opportunités pour améliorer l'efficacité opérationnelle, développer les services clients et optimiser la souscription et le règlement des sinistres.

Cependant, malgré l'avancée technologique rapide, l'élément humain reste indispensable pour comprendre les besoins des clients, gérer les risques et prendre des décisions complexes.

L'interaction humaine est également cruciale pour bâtir la confiance et renforcer la fidélité des clients.

L’IFE met en avant la nécessité d'un équilibre entre l'adoption des nouvelles technologies et le maintien des compétences humaines, en investissant dans la formation et la reconversion des employés vers des métiers d'avenir liés à l'analyse de données, la cybersécurité et la gestion de modèles intelligents.

Elle appelle également à des stratégies de transformation numérique responsables, favorisant un environnement de travail durable et inclusif.