L’assurance amorce son virage technologique

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Jun 2014

Selon une étude d’Ernst & Young (EY), le secteur de l’assurance se tourne progressivement vers le digital. Près de 78% des assureurs interrogés estiment qu’ils auront à disposition des outils leur permettant de proposer des solutions dématérialisées dans les trois années à venir.

Image provided by Fotolia. Used with permission from Microsoft (image modifiée) Environ 80% considèrent qu’ils ne font que suivre le mouvement sans être des leaders du tout digital. Pour ratisser large, les grands noms de l’assurance optent pour une distribution multi-canal: sites web, réseaux d’agents, plateformes téléphoniques, solutions mobiles, etc. Au final, les assureurs réalisent que le principal critère reste le prix. L’ensemble des solutions proposées a pour but d’être ou de rester le plus compétitif possible.