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Mai 2015 L'assurance a fait face à une baisse du nombre de ses agents agréés entre 2012 et 2013.
Seulement 593 nouveaux agents ont ainsi été enregistrés en 2013 contre 1085 en 2012, soit une baisse de 45% des nouvelles entrées.
Même constat négatif à la sortie avec 1900 agents à abandonner la profession en 2013 contre 758 une année auparavant. La concurrence de la bancassurance, secteur en plein essor, serait la principale raison de ce désintérêt selon l’association des intermédiaires du Kenya (BIAK).
D'autres facteurs peuvent toutefois être relevés comme les conditions difficiles de travail, les contraintes financières, la faiblesse des commissions et l'insécurité dans le domaine.