Le groupe espagnol a procédé à une refonte de son organisation en cinq zones: Amérique du Sud, Amérique du Nord, Europe, Asie et Moyen Orient – Afrique. Dans le cadre de cette réorganisation la filiale tunisienne du groupe change de nom: elle s'appelle désormais Mapfre Assistencia. Présente dans 32 pays africains, Mapfre Assistencia développe une activité de réassurance de produits d'assistance.