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L’approbation par OpenAI, entreprise américaine d’intelligence artificielle (AI), de deux applications d’assurance intégrées à ChatGPT, a provoqué une chute des actions de certains assureurs et courtiers.
L’assureur numérique espagnol Tuio a développé une application permettant aux utilisateurs d’obtenir un devis d’assurance habitation personnalisé sans quitter l’interface de ChatGPT. La plateforme permettra prochainement la souscription d’une police directement via ChatGPT, éliminant ainsi les formulaires et étapes traditionnelles de souscription.
De son côté, Insurify, comparateur d’assurance américain, a introduit une solution qui offre la possibilité de rechercher, comparer et explorer les contrats automobile directement à partir de ChatGPT.
Selon OpenAI, une douzaine d’autres projets basés sur l’IA sont en cours d’examen.
Cette avancée technologique réveille les craintes des acteurs du marché qui redoutent que les plateformes d’intelligence artificielle réduisent le rôle des courtiers et intermédiaires.
En réaction, les actions de plusieurs courtiers comme Aon, WTW et Gallagher ainsi que celles de certains assureurs dont AXA et Aviva ont significativement chuté sur les marchés boursiers en Europe et aux Etats-Unis.
Cette baisse traduit l’inquiétude des professionnels du secteur face à l’impact à moyen et à long terme de ces nouveaux canaux digitaux.
