Le numérique menace 20% des emplois en assurance en Thaïlande

Selon la General Insurance Association (GIA), un cinquième des emplois en assurance sera supprimé dans les cinq à dix prochaines années en Thaïlande. Cette situation serait imputable à la vague de numérisation qui déferle sur le secteur financier depuis ces dernières années. La concurrence accrue pousse les assureurs à réduire leurs coûts d’exploitation en intégrant notamment l’intelligence artificielle dans les chaînes de travail.

Cette tendance devrait s’accélérer dans les années à venir. Le gouvernement thaïlandais place la robotique au centre de son projet « Thailande 4.0 », un programme qui vise à moderniser le secteur économique en général.

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