Les autorités tentent d’améliorer l’image de marque de l’assurance

Les autorités ont publié une série de mesures destinées à développer la confiance du public dans l’assurance. Le taux de pénétration est inférieur à 5% dans le pays, du fait de la défiance de la population envers la gestion des compagnies. Les erreurs de management sont partiellement responsables du désintérêt des kenyans pour l’assurance. La qualité des services délivrés est également mise en cause par le public.