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Dec 2017 L’Autorité de Contrôle des Assurances et de la Prévoyance Sociale (ACAPS) met en ligne une plate-forme électronique pour les réclamations d'assurance.
Accessible via le site « www.acaps.ma», la solution permet aux assurés de déposer leurs plaintes et de suivre l’état d’avancement de leur dossier à distance.
Pour ce faire, l’ACAPS a signé une convention avec les compagnies d’assurance locales pour faciliter les procédures d’échange d’informations et de traitement des réclamations.
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