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Jul 2018 L’assureur vie hongkongais AIA crée une plate-forme de vente en ligne. Cette initiative permet aux clients de souscrire une police d’assurance en trois minutes. La société utilise un robot dénommé Andy pour répondre d’une manière personnalisée aux questions des utilisateurs.
Le recours aux nouvelles technologies devient monnaie courante à Hong Kong. Manulife, MetLife, Allianz ont déjà introduit des méthodes innovantes dans la distribution des produits, le calcul de la prime et l’analyse du comportement des clients.
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