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Apr 2006 Le rapport 2005 du médiateur de l'assurance dommages enregistre une hausse de 20% du taux d'affaires résolues par rapport à 2004. Le montant des sommes recouvrées par les consommateurs s'est élevé à 45 millions ZAR (7,3 millions USD). L'assurance automobile constitue 63% des réclamations et l'assurance dommages aux biens 15%. Outre les statistiques, le rapport inclut des études de cas pouvant servir d'outil de travail tant à la clientèle qu'aux professionnels de l'assurance.