ChatGPT, le prototype d’agent conversationnel basé sur l’intelligence artificielle [4], devient de plus en plus attrayant pour plusieurs secteurs d’activité notamment celui des assurances.
Selon les professionnels du secteur, ChatGPT est considéré comme un saut technologique qui va supprimer certains emplois et en créer d’autres puisque questionner correctement ChatGPT nécessite un bon apprentissage.
D’autres assureurs se montrent toutefois prudents vis-à-vis de ce nouvel outil, qui n’a toujours pas atteint sa phase de maturité.
Créé en novembre 2022 par OpenAI, entreprise spécialisée dans le raisonnement artificiel, ChatGPT est un agent conversationnel capable de répondre à des questions, compléter des phrases, traduire des textes, etc.
Deux mois après son lancement, la solution a enregistré 100 millions d’utilisateurs à travers le monde.