Magazine date:
Jun 2023 Activa Assurances recherche - Rédacteur Sinistre Senior (F/H)
Compagnie : Activa Assurances
Pays : Abidjan, Côte d’Ivoire
Missions principales :
- Instruire et mettre à jour les dossiers sinistres
- Enregistrer les données relatives au sinistre
- Rédiger les correspondances
- Vérifier la conformité des pièces jointes au dossier
- Etablir les ordres de règlements et classer les justificatifs de règlement
- Soumettre les dossiers Sinistres à la validation de la hiérarchie
- Tenir les registres et fichiers relatifs au traitement des sinistres
- Accompagner les clients sinistrés selon les besoins
- Accompagner les victimes des sinistres, créer une relation de confiance
- Informer et conseiller quant à la gestion du dossier, expliquer la méthode de calcul des indemnités et/ou des prestations offertes aux bénéficiaires
- Gérer les dossiers contentieux
- Veiller au respect des clauses du contrat, des procédures et de la réglementation en vigueur
- Veiller au respect des délais dans le traitement des dossiers sinistres
- Veiller à l’exhaustivité et à la qualité dans le traitement des dossiers sinistres
- Participer à l’élaboration des états CIMA
- Participer à la fiabilisation des bases de données
- Mise à jour des données relatives aux sinistres
- Inventaire permanent et périodique des dossiers sinistres en suspens
- Faire le reporting périodique
- Assurer la conservation, l’organisation et la mise à jour des dossiers sinistres
- Assurer le contrôle interne des activités de sa direction en conformité avec les règles de l’entreprise
- Veiller à la transmission des informations afin d’assurer la continuité des activités
- Participer aux réunions du département, et autres Comités selon les besoins de l’entreprise
- Effectuer des tâches ponctuelles à la demande du responsable.
Profil requis :
Bac + 4/5 en assurances ou tout autre diplôme équivalent; expérience professionnelle d’au moins (05) ans dans une fonction similaire dans le secteur de l'assurance précisément dans la zone CIMA ; très bonne connaissance de la compagnie d’assurance, de ses métiers et de son organisation.
Bonnes connaissances en droit des assurances, en technique d’assurance et en analyses statistiques.
Très bonne maîtrise des outils bureautiques et du logiciel de gestion ORASS.
- Capacité d’organisation
- Capacité à rendre compte
- Esprit méthodique, structuré et rigoureux
- Aisance dans la manipulation des chiffres
- Aisance relationnelle et dans la communication écrite et orale
- Écoute, empathie et capacité de dialogue
- Disponibilité, résistance à la pression et maîtrise de soi
Contact : activa [dot] ci [at] group-activa [dot] com
Date limite : 29 juin 2023 à 17h