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Mai 2012 La commission des assurances note que le nombre de plaintes déposées par les assurés contre leur assureur pour non paiement de sinistres est en baisse. Cette tendance s’explique par le fait que la politique de tolérance zéro imposée par les autorités commence à porter ses fruits: les assureurs indemnisent plus rapidement leurs clients. Le rapport du 1er trimestre 2012 montre que les plaintes résolues par la commission atteignent un montant d’indemnisation de 617,8 millions NGN (3,923 millions USD) au profit des assurés dont la confiance dans le secteur est en légère hausse.