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Dec 2011 Soo Bong Kim, à la tête de la division assurance de la commission de supervision du secteur financier, estime que les assureurs se doivent d’investir dans la technologie afin de faciliter la communication avec les clients. L’utilisation du mobile et d’internet offrent de larges possibilités de marketing et de services directs. Elle permettrait également d’améliorer le contrôle interne et la gestion des risques à long terme. Concernant la Corée en particulier, les investissements continus du marché ont amélioré les performances des assureurs et leur profitabilité. Un renforcement de la supervision est néanmoins nécessaire selon Soo Bong Kim.