Magazine date:
Dec 2012 Les autorités de contrôle de l’assurance britannique (FSA) ont annoncé une hausse drastique du nombre de plaintes déposées par les particuliers. En cause, la vente forcée d’assurance lors de l’attribution de prêts bancaires. Ces ventes ont été réalisées à grande échelle par les banques qui n’ont pas hésité à procéder à des souscriptions par téléphone. Le nombre de plaintes est passé de 266 685 au premier trimestre 2010 à 2 232 294 au premier trimestre 2012.
Cette affaire risque de coûter cher aux banques. Barclays, l’institution la plus ciblée par les consommateurs, a augmenté ses provisions de 700 millions GBP (1 125 millions USD) en octobre 2012 après avoir déjà provisionné 1,3 milliard GBP (2 milliards USD) en 2011.