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Jul 2010 Selon une étude menée par Accenture SA, les assureurs doivent investir dans de nombreux canaux de distribution. Plus de 19% des investissements sont axés sur la technologie mobile alors que 62% des assureurs envisagent un fort développement dans ce créneau. Concernant le marketing digital, 34% des assureurs sont déjà concernés par ce vecteur et 49% envisagent de s'y consacrer dans le futur. Trois sociétés sur quatre pensent que tous les services incluant les cotations, la souscription, la facturation, la déclaration de sinistre, la gestion de comptes seront disponibles par internet d´ici trois ans alors que seulement 21% ont ces mêmes services disponibles sur mobiles.