Le médiateur de l’assurance au Maroc reçoit 94 réclamations

Le médiateur de l’assurance a enregistré, durant sa première année d’exercice, 94 réclamations. Seules 32 d’entre elles sont éligibles à une médiation. Près de 45% des demandes ont abouti à une solution favorable aux assurés.

La majorité des réclamations concerne les rejets de garantie. Arrive en deuxième position l’évaluation des dommages, suivie par les problèmes de résiliation et de prélèvement des primes.

Créé début 2016, le poste de médiateur de l’assurance vise à accompagner et soutenir les assurés victimes d'abus commis par les assureurs.

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