La pénurie de personnel qualifié en assurance

Il y a pénurie de personnel qualifié lorsque la demande de main-d’œuvre excède l'offre de travail. En assurance cette situation est très marquée dans la majorité des pays, qu’ils soient développés ou non.

France : L’enquête de l’Observatoire de l'Évolution des Métiers de l'Assurance (OEMA) de 2022 sur les métiers « sous tension » dans le secteur de l'assurance fait ressortir un retournement de tendance. Contrairement aux années précédentes, marquées par un manque de personnels qualifiés dans les métiers du numérique, ce sont les activités d’audit, de gestion des actifs, d'actuariat, d'études techniques et de data sciences qui sont les plus touchées par la pénurie en 2022.

Canada : Pour l'Institut des assurances du Canada, près de 30% des salariés du secteur non vie ont dépassé l'âge de 50 ans. Selon les projections, un quart des employés dans ce secteur et un tiers des gestionnaires prévoient de prendre leur retraite d'ici 2027, d’où l’urgence de remplacer ces départs par un personnel plus jeune formé aux nouveaux besoins des entreprises.

Etats-Unis : Selon les prévisions du Bureau of Labor Statistics, le secteur des assurances pourrait perdre plus de 400 000 salariés d'ici 2026.

Suisse : Les différents indicateurs évalués par l'Association Suisse d’Assurance (ASA) mettent en évidence une pénurie de personnel qualifié pour 30 des 38 professions liées à l’assurance. Le pourcentage des postes vacants atteint 34%, principalement dans les métiers « Informatique médiamaticiens ⁽¹⁾ ». Le besoin de remplacement touche également 39% des professions, ce qui représente un défi significatif pour le marché du travail suisse.

⁽¹⁾ Médiamaticien : profession du domaine des technologies de l'information et de la communication

Pénurie de personnel qualifié : les métiers de l'assurance les plus en tension en France

Source : Observatoire de l'Évolution des Métiers de l'Assurance