Les compagnies d'assurance fortement critiquées pour leur gestion des sinistres

Un rapport de la direction des assurances révèle que les assureurs ivoiriens rechignent à payer les sinistres notamment lorsqu'un recours est engagé. Les assurés ne sont généralement indemnisés qu'après que la partie adverse ait payé le sinistre. Dans certains cas, il arrive même que les assureurs ne dédommagent pas leurs clients après encaissement des recours. Pour lutter contre ce problème, une association d'usagers a lancé un centre d'appel afin d'assister les victimes ou ayants droit dans leurs démarches d'indemnisation.